Esta claro que en promedio a los usuarios de redes sociales no nos gusta que alguien intente vendernos algo… lastimosamente muchas empresas cometen el error de intentarlo.
Con el crecimiento de las redes sociales, el internet, el acceso al mismo y el clásico boca a boca que genera toda posible oportunidad de crecimiento entre los negocios pequeños, medianos e incluso grandes, comienzan a surgir las malas prácticas o los errores causados por “no leer el manual” antes de comenzar en esto de las redes sociales y el papel que deben jugar las empresas en las mismas.
A lo largo de este año hemos visto como algunas empresas han cometido algunos errores que deben evitarse al entrar al mundo de las redes sociales. Por mencionar algunos ejemplos:
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Hace unos días Google nos invito a probar su nueva herramienta Google Wave y después de un par de días de pruebas consideramos que el modelo ideal bajo el cual se ha vendido la idea de Wave es bastante aplicable a nuestro modelo de trabajo a la hora de desarrollar sitios web grandes y a la hora de tratar con el equipo de desarrollo e incluso, en algunos casos hasta con los clientes.
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La Asociación Española de Responsables de Comunidad y la gente de Territorio Creativo han creado un interesante documento titulado “La función del Community Manager” el cual pretende aclarar con detalle de que trata este perfil que cada día va ganando peso en las empresas.
El paper es muy interesante y en poco mas de 20 páginas nos habla de lo siguiente:
- La importancia del Social Media Marketing
- La función del Community Manager
- Responsabilidades del Community Manager
- Habilidades del perfil
- Servicios que facilitan la vida del Community Manager
- Cultura 2.0: deontología profesional para Community Managers
- Community Manager con nombres y apellidos
Es destacable el que en el paper se incorporan entrevistas a Community Managers de empresas como BBVA, Coca Cola, ABC.es, Puma Time, El País, Unience y Minube.
Sin duda una lectura recomendada que no pueden perderse.
Pueden descargar el paper desde aquí
El equipo de Enfoques Digitales lee a diario entre 10 y 20 artículos interesantes que nos permiten estar siempre a la vanguardia en los temas relacionados con nuestras líneas de negocios y es por eso que queremos compartir con nuestros lectores aquellos artículos que consideramos de mucho interés general para todo aquel que se relacione de alguna u otra forma con nuestro medio. A continuación aquellos posts o artículos interesantes que hemos leído:
Cada cierto tiempo es necesario que las empresas rediseñen su sitio web y no solo hablamos de la parte visual del sitio sino de otros aspectos que a continuación vamos a mencionar.
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