En Enfoques Digitales estamos teniendo cada vez mas clientes interesados en adquirir el servicio de envío de publicidad al correo o que en algunos casos conocemos como Email Marketing o envío masivo de correos.

Este fenómeno se ha dado debido a que los clientes están notando como sus anuncios llegan a la bandeja de entrada, obtienen reporte del servicio y lo mas importante venden más y recuperan rápidamente lo invertido.

El envío de correos no es la mejor forma de anunciarse en Internet pero si se hace bien, sin caer en abusos, sin caer en malas practicas, etc. puede convertirse en una de las armas mas poderosas para anunciarse, habiendo estudios que demuestran dicha afirmación.

Lastimosamente hemos caído en el desastre de que la misma aparente facilidad del servicio hace que cualquier lo ofrezca llegando a formar en varios países un mercado “baratero” y con una pésima reputación entre un buen porcentaje de los potenciales clientes que reciben correos día con día que hace que poco a poco el interés por el servicio haya ido bajando.

El problema es cuando ponemos la cantidad sobre la calidad

La efectividad del envío de correos depende de muchos factores y hay empresas que ofrecen enviar la publicidad a 200,000 correos de determinado país, otras que ofrecen hacer llegar los anuncios a 250,000 o mas cuentas de correo por un precio extremadamente barato y encima asegurando que se trata de correo solicitado que llega a las bandejas de entrada cuando todo es mentira.

Lo curioso del caso es que al cliente le gusta y lo ve como el negocio del año pero cuando nos ponemos a examinarlo vemos que no es mas que una triste ilusión por la cual nos hemos dejado llevar y que en algunos casos en lugar de beneficiarnos nos afecta.

Todo por dejarnos llevar por esas increíbles cantidades de contactos de los cuales solo un pequeño porcentaje ve nuestros correos, si es que eso sucede. Y encima de todo eso, correos con pobre segmentación en donde la niña de 14 años que hizo algún comentario en algún foro junto con el abuelito que pregunto algo en otro sitio (de ahí tomaron sus correos) reciben el mismo anuncio de una promoción para asistir a un concierto por la noche a la cual ninguno de los dos ira por que a uno no le interesa y el otro no tiene ni dinero ni la edad para asistir.

En nuestro caso ofrecemos el servicio de envío de correo a grupos segmentados por edad, por intereses, por genero, por ocupaciones y por país. Siendo personas que han solicitado recibir dichos correos, que saben que recibirán información de interés para ellos y que sumados alcanzan los 734,000 repartidos en 3 países pero de los cuales ofrecemos envíos a 1,000, 5,000 personas o números similares y no sumas asombrosas de 200,000 o similares. En donde de esos 1,000 que reciben el correo, entre 60 y 70 personas compraran el producto o el servicio del que reciben información.

Veamos un ejemplo de las mentiras en el E-mail marketing que ofrecen algunas empresas

Nosotros estamos en las bases de datos de algunas empresas locales que ofrecen dicho servicio pero:

1 – No hemos solicitado jamás el envío de dichos correos o la inclusión a esa base de datos. Pero ellos aseguran que es correo solicitado.

2 – No nos llega a la bandeja de entrada que es lo malo para el pobre cliente que esta pagando por eso.

3 – No tengo el interés de adquirir alguno de los servicios o productos que me han hecho llegar, francamente ninguno.

Si me he enterado que estoy en dichas bases de datos es por que día con día tenemos una hora para revisar las bandejas de SPAM para verificar si no nos ha caído ahí el primer contacto de potenciales clientes que nos pueden escribir (en la semana encontramos ahí entre 3 a 5 correos que no son SPAM y que en realidad son de gente interesada en nuestros servicios).

Este es un ejemplo de como esta la bandeja de SPAM el día de ahora en una de nuestras cuentas:

Lastimosamente muchos anuncios de empresas locales mezclados con los clásicos correos SPAM del tipo “Your email Won this price” o las graciosas “Business Proposal” que te llegan de lugares como Nigeria, Pakistán o como en este caso de Hong Kong.

Es lamentable por que muchas empresas están tirando su dinero y en otros casos disparándose al pie puesto que su reputación se puede ver comprometida al estar molestando a la gente enviando correos no solicitados.

No es lo mismo

No es lo mismo enviar tu anuncio de artículos de fútbol a 200,000 compatriotas entre niños, niñas, jóvenes desempleados, adultos mayores, mujeres, etc. que enviarlo a 1,000 hombres amantes del futbol, con posibilidades de comprarlos y que vivan en tu misma región. 

Por eso no hay que poner la cantidad sobre la calidad, sino al contrario.

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Imagen gracias a Jim Carson