SPAM 2.0 en Facebook
Entras a Facebook y te encuentras que te han etiquetado en una foto en la que ni apareces. Vas a ver la foto y te das cuenta que es un anuncio y que además de estar etiquetado tu usuario, hay otra buena cantidad de usuarios también etiquetados.
Hemos hablado cientos de veces de este tema… pero comparemoslo con la vida real… es como si tu pusieras un anuncio en la calle, llames por teléfono a un potencial cliente y le digas que su cara aparece en tu anuncio, que si le gustaria verlo y le das la dirección del anuncio.
El curioso potencial cliente sale de su casa y llega hasta donde esta tu anuncio para verse, para ver que tal salio y se encuentra con que es mentira, no aparece, fue timado y para su sorpresa en el lugar hay otros 50 potenciales clientes que como el han sido timados solo para que vieran la publicidad.
¿Creen que un cliente comprará sus productos o servicios en base a engaños?
¿Creen que la gente hará negocios fácilmente con este tipo de técnicas?
¿Creen que incomodar y engañar a clientes potenciales incrementará las ventas?
Son preguntas de reflexión que demuestran que esta es una de las tantas técnicas que se debe evitar realizar en las redes sociales.
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La sinceridad le da valor a las redes sociales
Es comun que creamos que lo principal en las redes sociales es la amistad, las fotos, los grupos, etc. y por eso mismo muchos empresarios o gerentes no comprenden por que es importante estar en redes sociales o por que es importante estar enterados de que tan bien o que tan mal se habla de nuestras empresas en las mismas.
La realidad que es que existen muchas razones por las cuales debemos estar en las redes sociales ya sea de forma directa participando de lleno con un perfil o página de empresa o de forma indirecta monitoreando lo que se diga de nosotros o nuestras marcas. Una de esas razones es “El nivel de sinceridad” que se maneja en estos espacios que nos permite conocer que tan bien funciona un producto, que tan buena es la atención al cliente de cierta empresa o que tan malo es el servicio brindado por alguna compañia.
Sinceridad pasiva
Existe mucha jactancia y mucha presunción de parte de muchos usuarios que informan a sus amigos cosas como “Mi nuevo iPhone está chulo” o “Que bien se siente navegar desde mi nueva MacBook” o “Que rápido bajan las pelis cuando tienes ADSL de 10 Mb” pero también se tiene la posibilidad de que la misma “sinceridad del entorno” lleve a estos mismos usuarios a decir en el futuro cosas como “El ADSL de la empresa ABC es de lo peor” o “El contrato del iPhone con la empresa ABC es un robo” o similares.
Intentar vender en redes sociales: Esfuerzo que te hace perder en lugar de ganar
Esta claro que en promedio a los usuarios de redes sociales no nos gusta que alguien intente vendernos algo… lastimosamente muchas empresas cometen el error de intentarlo.
Con el crecimiento de las redes sociales, el internet, el acceso al mismo y el clásico boca a boca que genera toda posible oportunidad de crecimiento entre los negocios pequeños, medianos e incluso grandes, comienzan a surgir las malas prácticas o los errores causados por “no leer el manual” antes de comenzar en esto de las redes sociales y el papel que deben jugar las empresas en las mismas.
A lo largo de este año hemos visto como algunas empresas han cometido algunos errores que deben evitarse al entrar al mundo de las redes sociales. Por mencionar algunos ejemplos:
Guía gratis para Entender Twitter
Si estas interesado en comenzar a usar Twitter la guía definitiva para entender Twitter publicada por Jose María Gil te vendrá muy bien.
La guía es bastante breve e interesante, en unas cuantas páginas nos explica varios temas bastante interesantes entre los cuales puedo mencionar:
Cuantas personas usan Facebook en Centroamérica
Muchas veces nos hemos preguntado cuantos salvadoreños, hondureños, costarricenses, panameños, nicaragüenses, guatemaltecos y beliceños tienen cuenta en Facebook y a continuación compartimos dichos números para esta hora de este día:
Salvadoreños con cuenta en Facebook
Hombres: 70,160
Mujeres: 69,340
Total: 141,740
Distribución por edades:
Entre 14-17 años: 16.6%
Entre 18-24 años: 39%
Entre 25-34 años: 27.6%
Entre 35-44 años: 9.9%
El resto del porcentaje se divide entre personas mayores de 44 años y menores de 13 años.
Cuantas personas usan Hi5 en Centroamérica.
Muchas veces nos hemos preguntado cuantos salvadoreños, hondureños, costarricenses, panameños, nicaragüenses, guatemaltecos y beliceños tienen cuenta en Hi5 y a continuación compartimos dichos números para esta hora de este día:
Salvadoreños con cuenta en Hi5
Hombres: 127,439
Mujeres: 86,289
Total: 213,728
Hi5 con lenguaje nacional
La traducción de hi5 a “español salvadoreño” ha sido un rotundo éxito. En la imagen superior mostramos algunas de las palabras salvadoreñas que le dan un ambiente mas agradable a la red social.
Sin duda los proyectos de traducción para los lenguajes y jergas de cada país que implemento Hi5 han sido bien recibidos por la gente la cual ha brindado sus aportes con todo gusto y ha permitido que ese proyecto aparentemente irrelevante se vuelva de interés para la mayoría de usuarios.
Lo mejor de todo es que de forma inteligente no ha dejado fuera a nuestros países centroamericanos… pura vida mae, patojo, cipote!
Una prueba de que la cosa en internet ya va mas allá de los comunes “Español (España)” y Español (Latinoamérica)”. Ya veremos con que mas nos sorprende la red social.
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