Intentar vender en redes sociales: Esfuerzo que te hace perder en lugar de ganar
Esta claro que en promedio a los usuarios de redes sociales no nos gusta que alguien intente vendernos algo… lastimosamente muchas empresas cometen el error de intentarlo.
Con el crecimiento de las redes sociales, el internet, el acceso al mismo y el clásico boca a boca que genera toda posible oportunidad de crecimiento entre los negocios pequeños, medianos e incluso grandes, comienzan a surgir las malas prácticas o los errores causados por “no leer el manual” antes de comenzar en esto de las redes sociales y el papel que deben jugar las empresas en las mismas.
A lo largo de este año hemos visto como algunas empresas han cometido algunos errores que deben evitarse al entrar al mundo de las redes sociales. Por mencionar algunos ejemplos:
- Agregar una gran cantidad de amigos y enviar mensajes privados vendiendo
Fue en Hi5 cuando vi como una empresa veterinaria se dedico durante varios días a añadir una gran cantidad de amigos entre ellos mi persona. No le tome mayor importancia e incluso acepte la solicitud, el problema fue que luego de un par de días no paraba de recibir en mensajes privados ofertas y anuncios de esa empresa vendiéndome servicios y productos. Cada vez que alguien me menciona el tema de veterinarios, viene a mi mente como esta empresa me incomodo en su momento.
- El etiquetado de fotos con fines publicitarios
Fue en Facebook, una importante empresa de seguros me había etiquetado en una foto. Recibí la clásica notificación por correo de que mi amigo “Empresa de seguros” me había etiquetado en una foto. Cual gato curioso me dispuse a ver que foto era en la que yo aparecía pero para mi sorpresa la foto no era mas que un anuncio ofreciendo uno de sus servicios y lo peor es que conmigo estaba otra gran cantidad de personas etiquetadas de las cuales seguramente un buen porcentaje había llegado por error o curiosidad a ver la foto y al igual que mi seguramente terminaron molestos y con una imagen negativa de la empresa.
Estos son dos claros ejemplos de intentar vender en redes sociales que en lugar de beneficiar logrando una venta devuelven resultados contraproducentes.
Retomando uno de los ejemplos mencionados ya para la mente y el sentir de muchos, la empresa de seguros ya no es la respetada empresa de seguros, sino que es la empresa que envía SPAM en redes sociales e incomoda a los usuarios, créalo o no psicológicamente hablando es un factor de peso aunque aparentemente sea algo poco relevante.
Lo mejor y mas conveniente es documentarse un poco antes de comenzar a tener actividades en redes sociales, asesorarse por expertos o contratar alguna empresa que capacite al personal antes de aventurarse a entrar para evitar caer en la realización de malas prácticas.
no creo que sea el titulo apropiado para el articulo, seria mejor “que no hacer a la hora de crear publicidad en redes sociales” o algún otro, también podríais añadir utilizar el medio propio de las redes sociales como Facebook ellos llegarían a un gran numero de clientes mejor.