Con la intención de servir mejor a nuestros clientes hemos creado un nuevo centro de soporte con el cual pretendemos mejorar nuestros métodos de soporte a cada una de las solicitudes realizadas por nuestros clientes activos.

Con este nuevo centro de soporte las ventajas adicionales que gozaran nuestros clientes son las siguientes:

- Nuestros clientes podrán realizar solicitudes de soporte que automáticamente llegan a la persona indicada lo que reducirá el tiempo de respuesta.

-Cada solicitud realizada por nuestros clientes tendrá un numero de seguimiento con el cual se podrá consultar el historial de mensajes intercambiados entre cliente y soporte técnico.

-El centro de soporte proporciona al cliente la posibilidad de tener un archivo con todas y cada una de las solicitudes realizadas a lo largo del tiempo teniendo por escrito todo lo solicitado a nuestro equipo ordenado por fechas, asuntos, departamento, etc.

-De forma opcional notificaciones por correo de cada actividad realizada sobre la solicitud de soporte que haya enviado.

-Panel web con acceso las 24 horas del día a cada uno de los archivos de solicitudes de soporte.

-Mayor orden en comparación con el intercambio de correos tradicional entre cliente y proveedor.

Para entrar basta con ir a: http://www.enfoquesdigitales.com/soporte

Estamos seguros que será de mucha utilidad para un buen porcentaje de nuestros clientes activos.