Web 2.0: los expertos recomiendan una mejor orientación al cliente
La red participativa está transformando el diálogo en una comunicación orientada al destinatario, según el profesor de marketing Ralf T. Kreutzer, de la facultad berlinesa de derecho y economía. Pero las empresas, ahora más que nunca, tienen que obligarse a pensar desde el punto de vista del cliente y responder a sus necesidades…
ROI: el fantasma del Social Media Marketing
Se aburre uno con el tema que titula el post de este artículo: el maldito ROI de los proyectos de Social Media. Que si ROI sí, que si ROI no, que si no se puede medir, que si lo que hay es mucho miedo, que si esto no va de ROI, sino de buen-rollismo-dos-punto-cerista …
En Territorio tenemos un lema: no sólo hay que medir el ROI, sino que hay que desconfiar de quien no quiere medirlo….
Plugins SEO para Wordpress
Uno de los mejores CMS para crear un blog es Wordpress dada su facilidad de edición y por la cantidad de plugins disponibles que permiten personalizar y añadir funcionalidades nuevas a nuestro blog. Unos de los plugins más importantes son los que hacen referencia al SEO en nuestra web…
La comunicación 2.0 como futuro del periodismo
Las facultades de periodismo están entre las más masificadas del país. El número de licenciados cada año, unido al declive de los medios tradicionales, ha provocado que muchos estudiantes se encuentren sin trabajo al terminar su carrera. En este sentido, la especialización en técnicas de comunicación 2.0 puede suponer una buena salida profesional…
Perspectivas de la comunicación 2010
2010 será un año muy importante para la comunicación corporativa. Después de un tiempo prudencial de acercamiento y análisis de las nuevas herramientas que ofrece la Web 2.0, las empresas ya están empezando a implementarlas para acercarse a sus clientes (y otros grupos de interés) mejorando su comunicación…
El uso de Twitter en España, aún queda mucho camino…
Seguimos hablando de Twitter, la herramienta de comunicación 2.0 más potente en la actualidad (una libre definición del autor). Son curiosos sus usos personales, profesionales, corporativos, informativos, educativos… Parece no tener fin las utilidades/usos que nos brinda. Una de las noticias de la semana ha sido que, a nivel mundial, se ha llegado ya a los 50 millones de tweets diarios. No encuentro ningún motivo para no tenerlo en cuenta, sobretodo viendo el grado de inclinación que supone este rápido crecimiento…
Pymes y comunicación 2.0
En la red tenemos muchas herramientas para establecer un buen plan de comunicación. No obstante eso creo que no en todos los casos, según el rubro y sus caracteristicas propias de cada empresa, este debería contener acciones de comunicación del mundo analogo. Para lo cual se debería conformar un plan de comunicación moderno, con la utilización de las nuevas herramientas tecnológicas y a su vez implementar acciones y estrategias de PR que complemente a este…
Acción contra el Hambre establece un referente de comunicación 2.0 a través de Twitter durante el terremoto en Haití
En poco tiempo, Twitter se ha configurado como el canal de comunicación preferido de los usuarios de todo el mundo para informarse en tiempo real de una noticia, como ejemplificó la investidura del presidente de EE.UU o la situación en Irán. En este último caso se convirtió, de hecho, en el único medio de información sobre lo que sucedía en el país durante los disturbios post-electorales…
¿Por qué es necesario el mantenimiento SEO?
Una vez que su empresa ha alcanzado sus objetivos de posicionamiento web, o está muy cerca de ellos, empiezan a subir las ventas y mejorar los resultados. En estos casos es natural relajarse un poco y descorchar la champaña para celebrar. No hay nada de malo en eso, pero recuerde que mientras más competitivo sea su mercado, menos tiempo hay para dormirse en los laureles. Mientras usted descansa, sus competidores trabajan duro para alcanzarlo…
El ‘twitter’ del Dalai Lama, 69.000 seguidores en dos días
Apenas 48 horas después de ser abierta, la cuenta en Twitter del Dalai Lama ya tiene más de 69.000 seguidores. Los responsables de la popular red social de microblogs han verificado la autenticidad de la misma. El lunes, la página del líder espiritual y del gobierno tibetano en el exilio apenas acogía media docena de mensajes. La apertura de esta cuenta se produce un año después de que Twitter suspendiera otra atribuída fraudulentamente el Dalai Lama y que atrajo a miles de internautas. Para evitar que se reprodujeran estos problemas, Twitter creó las cuentas certificadas en las que valida la autoría de quien dice ser responsable de la misma…
Social media para empresas de viajes
En los últimos tiempos, muchas empresas del sector de viajes han comenzado a interesarse en el uso de herramientas sociales en Internet. Si bien la mayor parte de ellas están orientadas hacia la conversación entre usuarios, muchas de ellas permiten usos más innovadores, útiles para una estrategia comercial bien definida. Vamos a explorar algunas de estas posibilidades, a partir de algunos consejos de Shashank Nigam, del blog SimpliFlying.com…
Social Media Clipping, la evolución del Press Clipping
Según un estudio realizado sobre 9 sectores representativos (farmaceutico, banca, seguros, telecomunicaciones, medios, viajes, belleza, restauracion y bebidas) se han analizando los volumenes de opiniones publicados en prensa digital y medios digitales colaborativos (web 2.0) durante el periodo comprendido entre el 15 de enero de 2010 y el 15 de febrero de 2010, extrayendo como conclusion que existe en media un 40% mas de informacion en web 2.0 que en prensa digital…
